Trygghet, villkor & garantier

Som kund hos Club Eriks omfattas din paketresa av resegaranti. Resegarantin är ett ekonomiskt skydd om en resa skulle bli inställd eller avbruten på grund av att arrangören hamnar på obestånd. Den omfattar både återbetalning av resan och hemtransport om du redan har påbörjat din resa.

Resegarantin gäller för paketresor med flyg eller andra transportmedel, inklusive kryssningar.

Observera att resegarantin inte gäller för bokningar som endast avser flygbiljetter, hotell eller andra enstaka resetjänster. I din bokningsbekräftelse framgår om din resa omfattas av resegarantin.

För mer information kan du kontakta Kammarkollegiet på www.kammarkollegiet.se eller telefon 08-700 08 00.

För din resa gäller Svenska resebyrå- och arrangörsföreningens (SRF) allmänna villkor, överenskomna inom branschen den 28 juni 2018, samt arrangörens särskilda villkor som anges nedan.

Arrangören har rätt att tillämpa särskilda villkor som avviker från de allmänna, om det motiveras av resans karaktär, transportsätt (till exempel villkor för reguljärflyg), särskilda inkvarteringsförhållanden eller andra omständigheter på resmålet. De särskilda villkoren får dock inte strida mot paketreselagen till nackdel för dig som resenär.

De allmänna och särskilda villkoren utgör tillsammans en del av avtalet.

Avbeställningsförsäkring

Med Goudas avbeställningsförsäkring för reguljära paketresor kan du få tillbaka dina pengar om något oförutsett gör att du inte kan genomföra din resa. Försäkringen omfattar inte bara flyg och hotell, utan även andra förbokade delar som transfer, evenemang och aktiviteter.

Försäkringen gäller utan självrisk.

Vad täcker Goudas avbeställningsförsäkring?

Avbeställningsförsäkringen gäller bland annat om du behöver avboka resan på grund av att:

• du själv eller någon i ditt resesällskap drabbas av akut sjukdom eller olycksfall

• en nära anhörig blir akut sjuk eller råkar ut för en olycka

• din medresenär tvingas avboka, vilket innebär att du annars skulle behöva resa ensam

Fler godkända orsaker finns i villkoren på Goudas webbplats.

Observera att försäkringen inte gäller om avbokningen beror på ett medicinskt tillstånd som har visat symtom, behandlats eller medicinerats inom tre månader före tecknandet – även om diagnosen ställs senare. Vi rekommenderar att du läser de fullständiga villkoren noggrant.

När resan har ett särskilt syfte

Försäkringen gäller även om resans syfte går förlorat på grund av en oförutsedd händelse, till exempel:

• om du skadar dig inför en golfresa

• om du reser tillsammans med andra och något oväntat drabbar delar av sällskapet (förutsatt att alla har tecknat försäkringen)

Så bokar du försäkringen

Det enklaste är att lägga till avbeställningsförsäkringen i samband med att du bokar din resa. På sidan där du fyller i resenärernas uppgifter väljer du även ”Avbeställningsförsäkring”. För att försäkringen ska gälla hela sällskapet behöver alla resenärer på bokningen teckna den.

Vill du lägga till försäkringen i efterhand går det bra fram till dess att anmälningsavgiften har betalats. Kontakta oss så hjälper vi dig. Försäkringen betalas tillsammans med anmälningsavgiften och kan inte ändras efter att handpenningen har mottagits.

Regler och villkor

Fullständiga villkor hittar du på Goudas webbplats.

Reseförsäkring – komplement till hemförsäkringen

Visste du att hemförsäkringens reseskydd inte alltid räcker om något händer under resan? Med Goudas reseförsäkring – ett komplement till hemförsäkringen – får du ersättning från första kronan, helt utan självrisk.

Försäkringen är utformad för att ge dig extra trygghet under hela resan.

I försäkringen ingår bland annat:

Ingen självrisk
Du betalar ingen självrisk för ersättningar som ingår i reseförsäkringen, till exempel självrisk för hyrbil upp till 10 000 kronor. Du kan även få ersättning för självrisken i din hem- och bilförsäkring om något inträffar under resan.

Ersättning för förlorade resdagar
Om du blir sjuk och sängliggande under resan kan du få ersättning per förstörd resdag. Läkarintyg krävs.

Ny resa
Om du enligt läkares ordination blir sängliggande under mer än halva resan har du och ditt resesällskap rätt till en ny resa.

Hjälp att komma ikapp resan
Om du missar avresa eller hemresa på grund av en oförutsedd händelse som du inte kunnat påverka, får du hjälp att komma ikapp. Om mer än halva resan går förlorad kan du ha rätt till en ny resa.

ID-kapningsskydd
Om din identitet missbrukas – även på sociala medier – kan du få rättshjälp med upp till 100 000 kronor.