Trygghet, villkor & garantier

Som kund hos Club Eriks omfattas din paketresa av resegaranti. Resegarantin är ett ekonomiskt skydd om en resa skulle bli inställd eller avbruten på grund av att arrangören hamnar på obestånd. Den omfattar både återbetalning av resan och hemtransport om du redan har påbörjat din resa.

Resegarantin gäller för paketresor med flyg eller andra transportmedel, inklusive kryssningar.

Observera att resegarantin inte gäller för bokningar som endast avser flygbiljetter, hotell eller andra enstaka resetjänster. I din bokningsbekräftelse framgår om din resa omfattas av resegarantin.

För mer information kan du kontakta Kammarkollegiet på www.kammarkollegiet.se eller telefon 08-700 08 00.

För din resa gäller Svenska resebyrå- och arrangörsföreningens (SRF) allmänna villkor, överenskomna inom branschen den 28 juni 2018, samt arrangörens särskilda villkor som anges nedan.

Arrangören har rätt att tillämpa särskilda villkor som avviker från de allmänna, om det motiveras av resans karaktär, transportsätt (till exempel villkor för reguljärflyg), särskilda inkvarteringsförhållanden eller andra omständigheter på resmålet. De särskilda villkoren får dock inte strida mot paketreselagen till nackdel för dig som resenär.

De allmänna och särskilda villkoren utgör tillsammans en del av avtalet.

Avbeställningsskydd med Europeiska ERV/ERGO

Med Europeiska ERVs avbeställningsskydd kan du få tillbaka kostnaderna för din resa eller ditt evenemang om något plötsligt och oförutsett händer som gör att du inte kan resa. Försäkringen gäller utan självrisk och omfattar bland annat flyg, hotell, hyrbil, transfer och förbokade aktiviteter eller evenemang.

Vad gäller avbeställningsskyddet för?

Försäkringen kan ersätta dina avbokningskostnader om exempelvis:

• du eller någon medförsäkrad drabbas av akut sjukdom eller olycksfall
• en nära anhörig blir akut sjuk eller råkar ut för en olycka
• något allvarligt händer i din bostad, exempelvis brand, inbrott eller vattenskada
• ditt husdjur blir akut sjukt och behöver opereras
• du blir oväntat uppsagd från ditt arbete
• resans huvudsakliga syfte förstörs, exempelvis om du skadar dig inför en golfresa eller annan aktivitetsresa.

Om en person i resesällskapet måste avboka kan även övriga medförsäkrade välja att avboka resan. Personerna behöver inte vara skrivna på samma adress.

Viktigt att känna till

• Försäkringen ska normalt tecknas och betalas inom två dagar från att anmälningsavgiften eller resans fulla pris betalats.
• Resans avresedatum måste vara minst tre dagar framåt i tiden när försäkringen tecknas, om inget annat avtalats.
• Avbokningen måste kunna styrkas med exempelvis läkarintyg, polisanmälan eller annat intyg från opartisk person.

Reseförsäkring – extra trygghet under resan

ERV/ERGO erbjuder Reseförsäkring Bas och Plus – flexibla försäkringar som passar alla typer av resor. Du väljer själv vilken nivå av skydd som passar dina behov bäst, från ett enklare och prisvärt grundskydd med Bas till ett mer omfattande och starkt skydd med Plus. För att göra försäkringen ännu mer anpassad kan du dessutom komplettera med olika tillval. Det är du som bestämmer hur din reseförsäkring ska se ut.

Reseförsäkringarna Bas och Plus från ERV/ERGO passar dig som vill ha ett flexibelt försäkringsskydd som kan anpassas efter just dina behov och din resa. Försäkringarna är ett bra val för dig som:

• Planerar att resa längre än 45 dagar
• Saknar hemförsäkring eller vill ha ett mer omfattande reseskydd än det som ingår i hemförsäkringen
• Vill kunna hyra fordon under resan och ha ett extra skydd för detta.
• Önskar ett tryggt skydd vid sjukdom och olycksfall under resan

Här kan du jämföra grundskydden i Reseförsäkring Bas och Plus för att se vilket alternativ som passar dig bäst.

Läs mer om ERV/ERGOs reseförsäkring här. För fullständigt innehåll och omfattning, se villkoren.